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钉钉把AI办公的风,引向了打造个人工具包

前段时间,微软和领英就中国在内的 31 个国家的 31000 人进行了一项调查,并总结出了一份工作趋势报告。

报告里有一个比较惊人的信号:AI 在企业里,似乎开启了一场自下而上的运动。

在这次统计的样本中,有 75% 的知识型工作者会在工作里使用 AI,在马来西亚地区,这一比例更是高达 88%。

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这些数字证明着 AI 已经越来越融入我们的工作中,并且渗透进从搜索到生成、执行等各个环节。

我们公司签约的不少达人,之前也和知危编辑部透露过,自己的视频脚本大纲都会交给 AI 来罗列框架。

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AI 的长期价值,已经成为很多人共识。微软也用数据证明了,有 79% 的领导是认同这个趋势的。

但和认可的态度截然相反的是,在这些认可 AI 长期价值的企业里,却有 60 % 的领导不愿意给员工们接入 AI。

原因很简单,因为他们觉得 AI 虽是未来,但却没办法在当下,立刻产生投资回报,把投入量化成生产力。更直白点说,就是 AI 不能立马折现。

认可 AI 的企业都尚且如此,更别说那些对这门新技术仍未有清晰概念的企业了。

因为部分企业不愿意掏钱配置,打工人只能开启自救,转而求助于各种个人 AI 工具,从此越来越多的人走上了 “ 花钱上班 ” 的路。

与此同时,AI 超级个体的概念,也被业界大佬们不断提及,他们认为在 AI 的助力下,将会诞生出能力和效率远大于过去十年的个体,而这些人将会是未来 “ 超级企业 ” 的重要组成部分。

我们不难发现在很多 AI 工具相关帖里,已经刮起了 AI 超级个体这股风。

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而离我们工作最近的办公软件,也做出了自己的探索。为了解决重度用户的需求,钉钉推出了个人会员产品 “ 钉钉 365 会员 ”,在原有的免费功能基础上,增加了更深度的能力,给如饥似渴的个人用户们打造了一个瑞士军刀般万能的工具包。

这次钉钉给的料还是挺足的,单在 AI 方面就有两块大提升,分别是升级的个人 AI 助理和新增的AI搜索,余下的文档、会议、个人空间等功能也都有上新。

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之前咱们就介绍过,钉钉要做个人化 AI。它的上一版 AI 助理已相当成熟,具备了【 知识 】和【 记忆 】能力。

而现在,钉钉又沿着这条路继续走深,上线了更私人化的个人 AI 助理。

编辑部觉得和上一代相比,它或许不能帮你流程提报提速多少倍,但绝对是更懂你的存在。

这个助理的任务就是以你为中心,从【 你关心的事 】、【 你关注的人 】,到【 你记录的信息 】。

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首先是【关注的人】,它会总结和提醒你,重要人物在各种群里的消息,包括发给你的消息。

众所周知,只有领导和老板的话和活,才是最重要的。

我们可以关注上司,或是重要项目的对接人。专属助理就会把他们的聊天内容,全部抓取总结出来。

拿编辑部最近一个短剧项目举例。我选定该项目负责人后,一天或者 3 小时内,对方给我发送的日程、任务还有文件,就会被汇总出来。

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从项目概览、对方观点,再具体到我的任务,重要信息罗列得整整齐齐,一览无余。

最重要项目、最重要的任务、最新的消息,都能及时获取,让我们跟紧主管决策。

除了关注人之外,我们还能把工作细化到某件具体的事上。钉钉会收集近 7 天全场域的数据内容,包括聊天、文档、待办等等。

关注什么事,直接添加上去。钉钉就可以自动抓取,做到指哪打哪。

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我们可以把一个项目,按照进展、关键指标还有节点拆解开来。

像短剧的行业观察,既可以从采访文档里拆解出关键信息,又可以聚焦采访活动进度,任务完成了百分之多少、关键时间点是什么。

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上面两个功能,已经能做到高度精炼我们的工作。不过,知危编辑部最喜欢的还是【 帮你记 】的功能。

这个能力很简单——整理你和你自己的聊天记录。

它非常敏锐地踩中了我的痛点,相信很多人一定有类似习惯。就是把微信、钉钉这些软件的文件传输助手和个人聊天框,当做备忘录、计划表来用。

而专属助理要做的就是整理这块私人空间。从随手记的文字,甚至是一段语音、一张截图。不管信息再杂乱,它都能梳理通顺。

只需要说个关键词,再细小的数据,它就能快速帮你找到。

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几次版本更迭下来,钉钉 AI 助理已经相当的完整,也更加专精于个人,能把每天的工作整理出最重要、我们最关心的那一个尖。

但,知危编辑部却总觉得这还不够。

因为我们的工作并不局限在办公软件里,作为一个足够称职的个人助理,应当能够做到在打工人需要的时候,及时出现。

所以,这次钉钉尝试着把 AI 助理和钉钉外的场景,连接起来。

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最简单来说,个人助理的提问框上面有一个【 全网搜索 】选项。切换后,它就变成了一个成熟的 AI 搜索引擎。

我们输入问题:微软最近发了一份工作情况报告。

它能像成熟的 AI 搜索引擎一样,做到从微软官网找原文,总结内容。还能延伸相关信息,找到了一份关于马来西亚地区的详细报告。

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到这还远远没完,钉钉还把自家的助理直接打通到其他软件上,设置助理【 悬浮球 】后,我们随时随地都能调出它来:问答、识屏提问、拍照提问。

甚至还可以拓展到 PC 端,成为我们检索的帮手。只要滑动鼠标,选中句子,AI 助理就能做到解释、总结、翻译等等。

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而上面钉钉这一系列功能,除了个人化程度更深入之外,钉钉似乎也在尝试着把我们的信息都串联起来。

这也是钉钉这次提出的另一个概念——建立信息网。

为了深化这个概念,这次钉钉专门增加了一个新功能 AI 搜索。

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钉钉想通过一个搜索框,把应用里的信息都串联起来,拯救散落在不同群聊里的信息、文档,或是繁杂的会议。

还是拿这次短剧采访举例,只要简单问一句,钉钉就能翻出一两个月前的剧组采访资料。

而且,文档里并没有直接回答【 短剧为什么拯救了横店 】,钉钉是自己理解内容后,总结出来的。

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不仅仅是总结文档,AI 搜索可以在钉钉全域搜刮信息,包括聊天记录( 文字、图片、Word 文档、PDF 文件等 )、参与过的会议速记和待办、企业知识库等。

刚加入公司的新人,想要知道部门最新的活动和安排。再也不需要纠结怎么开口,只要在框里输个关键词。相关时间地点、部门还有参会人的确认信息就抓取出来了。

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一个简单的搜索框,就成为激活企业知识库的一个钥匙。除此之外,钉钉还挖掘了知识库的另一个场景——AI 自动回复。能做到把我们的私人知识库,外接给其他人。

以前的自动回复,只能设置机械化的统一回答。但现在不再需要我们设置答案,只要把文件丢给它学就行了。

当我们出差或者开会时,其他组员想知道编辑部的采访任务,就可以直接问。助理会从投喂的文档里,自动完成信息查找和自动回复。

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当然了,这次除了 AI 功能的硬货外,也有比较炫酷的外观功能,像会员标识、个人认证、超级表情、文字表情、动态头像等等。还在原有的会议、文档、个人空间等功能上的权益升级。

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整体体验下来,知危编辑部觉得钉钉的 AI 功能版图被填上了相当一大块。而钉钉的蓝图也从打造个人化 AI,慢慢走进了下一个阶段了。

从处理人、事、记的 AI 助理,到覆盖所有信息的 AI 搜索,钉钉就像给我们的办公,开了游戏的金手指一样。

不难明白,为什么越来越多的打工人会请 AI 来上班。

尤其是这次更新,更加聚焦在对于日常和工作中信息的处理上。

人的认知系统决定了在信息爆炸的时代,我们的大脑一定会严重“ 超载 ”。根据美国学者推算,人类信息总量每月都增加一倍。但处理和检索信息的方法,却并没有太大的变化。

散乱的信息只有被沉淀和整理后,才能成为有价值的知识。

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所以,钉钉这次不仅是深化 “ 个人化 AI ” 的目标,也在尝试帮我们编制出一张更深的信息知识网络,整理复杂的信息和内容。把杂乱的信息标注好,而我们只需要点击和问话,就能轻松直达。

当信息的处理和检索变得轻而易举,当流程变得简单高效,个人才能将更多的注意力放在工作,甚至是生活上。

就像钉钉总裁说的,AI 时代,先进的个体比先进的公司更重要。钉钉 365 会员这种深度工具的出现,将会极大地解放人力,激发创造力,为超级个体的诞生创造巨大的机会。

而我们也都能从这场超级个体的风潮和尝试中,找到拓宽个体边界的可能性。

转自公众号「知危」

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